我国知名手机配件品牌罗马仕因产品质量问题引起了广泛关注，针对此次事件，罗马仕官方于近日发表公开道歉，并表示已成立专项小组，全力督促召回问题产品，保障消费者权益，以下是详细报道：

事件回顾

有网友反映，在使用罗马仕某款移动电源时，出现了过热、起火等安全隐患，随后，该事件迅速在网上发酵，引起了广大消费者的关注和担忧，针对这一问题，罗马仕高度重视，立即展开调查。

官方道歉

面对消费者的担忧，罗马仕官方于近日发表公开道歉，表示对此次事件给消费者带来的不便和损失深表歉意，罗马仕承认在产品生产过程中存在疏忽，导致部分产品存在安全隐患。

成立专项小组

为切实保障消费者权益，罗马仕决定成立专项小组，负责处理此次事件，该小组将全面负责以下工作：

确认问题产品范围，制定召回计划；

与消费者沟通，妥善处理召回事宜；

优化生产流程，确保产品质量；

加强内部管理，杜绝类似事件再次发生。

召回问题产品

罗马仕表示，将严格按照国家相关规定，对存在安全隐患的问题产品进行召回，召回范围包括所有型号的罗马仕移动电源，具体召回时间、方式及赔偿方案将另行公布。

加强内部管理

为防止类似事件再次发生，罗马仕表示将从以下几个方面加强内部管理：

严格把控产品质量，确保每一款产品都经过严格检测；

加强员工培训，提高产品质量意识；

建立健全质量管理体系，确保产品质量；

加强与消费者的沟通，及时了解消费者需求。

关注消费者权益

罗马仕表示，将始终关注消费者权益，积极履行企业社会责任，在此次事件中，罗马仕深感自责，但也认识到这是一个成长的机会，罗马仕将继续努力，为消费者提供更优质的产品和服务。

罗马仕此次道歉及召回行动，体现了企业对消费者权益的重视，在今后的发展中，罗马仕将继续加强内部管理，提高产品质量，为消费者提供更安全、更可靠的产品，我们也希望广大消费者能够理性看待此次事件，给予罗马仕改正错误的机会，在双方的共同努力下，相信罗马仕能够走出困境，重拾消费者信任。